最近好像蠻多人在看這篇文章的...所以我再來補充一下好了..

 

我送出理賠所需的申請單及文件後...過了2~3週...

富邦的裡陪小姐打電話來告知"不理賠"...

反正我心裡也已經有不理賠的底了...

結果讓我覺得最扯的是不理賠的原因不是消費沒有用花旗的信用卡...

而是"罷工"竟然是花旗信用卡旅行不便險的"除外責任"!!

 

富邦旅行不便險法條第二十八條 本章共同不保事項

因下列事項所致之事故或損失, 本公司不負責理賠責任:

1. 戰爭, 類似戰爭 (不論宣戰與否), 敵人入侵, 外敵行為, 叛亂, 內亂或其他類似之武裝變亂所致者

2. 因核子分裂或輻射作用所致者

3. 被海關或其它政府機關沒收, 扣留, 徵收或銷毀者

4. 被保險人之故意或犯罪行為所致者

5. 罷工, 暴動, 民眾騷擾, 但魚第二十七條之劫機補償不適用之

 

為了罷工是除外責任...我曾經致電給花旗信用卡的服務人員...

還曾一度不想再用花旗信用卡刷團費了...

 

我本身是國泰的保戶..也有在用國泰世華的信用卡...

所以我就致電給我的服務員...

詢問國泰人壽提供的旅行不便險跟刷信用卡所贈的有何不同..

她說國泰世華信用卡的除外責任跟花旗的應該是一樣的...

因為他是信用卡公司所提供的免費保險...

所以保障內容跟除外責任跟要花錢買的旅行不便險不一樣...

 

我是覺得...如果信用卡公司提供的保障太陽春了...

既然是服務客戶...為什麼不做的好一點呢?

像他們這樣的保障...除非是飛機掉下來..

不然根本就很難申請得到理賠阿...

 

所以阿...出國旅遊想要保障的話..

還是自己向保險公司買張旅行不便險..比較實在些...

 


 


 

 

這次去希臘蜜月...竟然也被我們遇上雅典機場罷工..

國內及附近國家的航班都直接被cancelled掉了...

 

我們的飛機則延誤3小時...由原本的16:15 改成19:00才起飛...

雖然延誤時間不長, 但卻導致我們趕不上轉搭回台北的飛機, 滯留泰國8小時...

 

回到台灣後...想到信用卡友送的旅行不便險不曉得有沒有理賠...

花旗銀行是委託富邦產險做承保...以下是富邦的理賠說明...

 

班機延誤事故理賠說明事項: 富邦產物

 

1. 班機延誤係指: 持卡人以確認之定期班機延誤 (逾4小時, 不含4小時), 取消或機位預訂過滿而不能登機或已確認之轉接定期班機失接等情況, 於4小時之內無其他空中運輸工具可供搭乘

 

2. 申請支費用皆需收據或發票正本


3. "班機延誤費用"係指於班機延誤期間滯留於延誤當地 (只限預定起飛地機場, 出發地或預定轉機地)以承保之信用卡支付下列費用:

a. 合理且必要之膳食, 住宿費用

b. 來往於機場及住宿地點間之交通費用

c. 因班機延誤而須住宿, 且被保險人行李已交寄而須購買之日用必需品費用

d. 必要電話費用

 

持卡人應檢付之理賠文件:

班機延誤

行李延誤/遺失

(以下文件皆須齊備, 請於文件寄出前再次確認是否齊備)

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理賠申請書正本

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以信用卡購買機票或團費之信用卡月結單影本

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旅行社之代收轉付收據影本或是收費明細表影本

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原定機票貨電子機票改搭登機證, 行李牌影本

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當地機場航空公司所開立之班機延誤/失接/登機被拒之班機延誤證明正本

 

v

當地機場航空公司所開立之行李延誤/行李遺失證明文件正本領回延誤行李證明文件正本

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信用卡簽付索賠費用之簽帳單消費明細之收據, 發票正本

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申請持卡人配偶或子女之費用時, 應檢具身分證明文件或戶口名簿影本

備註:

1. 如因個案需要, 保險公司得向被保險人要求, 另行提供必要資料

2. 旅客取消團費或機票款之交易者, 本公司即不負責理賠之責

3. 以上文件請於事故發生起60天內以掛號郵寄至:

    台北市松山區10595南京東路四段18613F 信用卡理賠中心收

    連絡電話: (02) 2577-5455#336  傳真: (02) 25774243

 

看完以後...我想申請到理賠的機率不高...

因為他理賠的要項一定要用信用卡支付...

但當時的我們不知道理賠的方式, 所以花費全都是用現金支付的...

 

不過...同一個航班遇到也是去自助的台灣夫妻...他們有加保國泰的旅平險...

據說只要有班機延誤證明..一個人就可理賠 NT$4,500耶...

 

唉...當初要不是忙結婚的事忙昏了頭...我一定會想到要另外加保旅平險的...

 

所以阿...以後出國旅遊之前...

一定要了解一下信用卡公司所附保險之"承保範圍"及"理賠方式"...

不然誰會知道滯留期間的消費一定要用信用卡支付呀!!

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留言列表 (2)

發表留言
  • 尹明
  • 有次在日本要回台灣時遇上飛機故障
    在機場等了三個多小時
    我忘了我是保國泰還是台灣人壽
    我在機場把保險理賠的單子看了好幾遍
    沒有延誤超過四小時就啥都沒有
    而航空公司也只給了1000日元的餐券
    那天三更半夜才回到台灣 氣都氣死了...
  • 好像都要班機延遲4小時以上才有理賠說...

    不過你至少還有餐卷阿...如果我們理賠沒有過就啥都沒有了說...

    shirley310 於 2010/10/27 17:09 回覆

  • 訪客
  • 請問一下去希臘需要旅平險的英文證明文件嗎?最近想去希臘
  • 您好..應該是不需要帶旅平險的英文證明文件...只要記得發生事情時...如看醫生...必須要請醫生開立相關證明或是收據以便回台灣時跟保險公司申請理賠...還有...也可以帶著投保公司的緊急連絡電話..一但發生事情...也以打電話詢問理賠所需的證明文件...希望有幫助到你...

    shirley310 於 2011/08/04 10:07 回覆

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